FAQ - Svar på vanliga frågor

 

Hur lång leveranstid har ni?

Jag har inte fått min leverans, vart är den?

Kan jag gravera foto/logotyp/annan specialgravyr?

Förhandgranskningen av gravyren ser inte ut som jag skapade den (fel typsnitt).

Hur returnerar jag en vara?

Hur kontaktar jag er?

Vad är diamantgravyr?

Vad är lasergravyr?

 


 

 

 

 

 

Hur lång leveranstid har ni?

Vi levererar i vanliga fall på 1-3 dagar. Skulle leveranstiden bli längre så hör vi av oss till er.

 

 

 

 

Jag har inte fått min leverans, vart är mitt paket?

Att vänta på paket är inte kul, speciellt inte om de är försenade. Hör av er till oss så hjälper vi er att spåra sändningen. Ring 010-211 70 20 eller maila till hej@gravyrshop.se.

 

 

 

 

Kan jag gravera foto/logotyp/annan specialgravyr?

Ja det ska vi säkert kunna lösa! Kontakta oss så jobbar vi fram en vacker gravyr tillsammans.

 

 

 

 

Förhandgranskningen av gravyren ser inte ut som jag skapade den (fel typsnitt).

Detta är tyvärr ett vanligt fel som vi arbetar med att lösa. Felet beror på att svg-filen som skapas i vårt gravyrverktyget inte "bakar in" rätt typsnitt i förhandsgranskningsbilden. Bilden kan därför se fel ut i vissa webbläsare. Grafiken som vi tar emot från er blir dock som den ska, med rätt typsnitt och placering av text. Hör av er till oss om ni känner er osäkra på hur gravyren kommer att se ut.

 

 

 

 

Hur returnerar jag en vara?

Kontakta oss om ni önskar ångra ett köp eller returnera en defekt vara. Vi erbjuder inte ångerrätt på personligt graverade produkter.

 

 

 

 

Hur kontaktar jag er?

Ni når oss på telefon 010-211 70 20, via mail hej@gravyrshop.se, eller genom att skriva ett meddelande i vårt kontaktformulär.

 

 

 

 

Vad är diamantgravyr?

Diamantgravyr är en "ritsande" gravyr med diamantspets. Vi gör denna typ av gravyr främst på produkter tillverkade i tenn och stål.

 

 

 

 

Vad är lasergravyr?

Lasergravyr är som namnet antyder gravyr med laser. Vi graverar artiklar tillverkade i aluminium och glas med denna metod. Lasergravyr ger en skarp och vacker gravyr och det finns även möjlighet att skapa sk fotogravyr.

Produkten har blivit tillagd i varukorgen